Politique de Confidentialité de **Nunam Aventures**

Chez **Nunam Aventures**, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de notre activité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

 1. **Responsable du traitement des données**

Le responsable du traitement des données personnelles est :  

**Nunam Aventures**  

40 rue des pierailles 73230 Verel-Pragondran 

Email : contact@nunam-aventures.fr 

Téléphone : 0629882505

Représenté par : HUNERFURST Julien

#### 2. **Données collectées**

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous :

– Effectuez une demande de renseignement via notre formulaire de contact

– Réservez un voyage ou un séjour

– Vous inscrivez à notre newsletter

– Interagissez avec nous sur les réseaux sociaux

– Participez à des sondages, enquêtes ou événements

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

– **Données d’identification** : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

– **Informations relatives à la réservation** : coordonnées bancaires, informations de passeport ou carte d’identité, besoins particuliers pour le voyage

– **Données de navigation** : adresse IP, cookies, données de géolocalisation (avec votre consentement)

#### 3. **Utilisation des données personnelles**

Vos données personnelles sont collectées et traitées dans les finalités suivantes :

– **Gestion des réservations** : traiter vos réservations de voyages, émettre des documents de voyage, organiser vos séjours.

– **Service client** : répondre à vos questions et assurer le suivi de votre dossier.

– **Marketing et communication** : vous envoyer des informations sur nos offres, actualités et événements, sous réserve de votre consentement.

– **Amélioration de l’expérience utilisateur** : analyser votre navigation sur notre site pour optimiser nos services et l’expérience utilisateur.

– **Conformité légale** : respecter nos obligations légales et réglementaires, y compris la gestion des réclamations ou des litiges.

#### 4. **Partage des données**

Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

– **Prestataires de services** : Nous faisons appel à des prestataires pour gérer certaines activités (paiement sécurisé, hébergement, gestion des emails, logistique des séjours). Ces prestataires n’accèdent à vos données que dans le cadre des services fournis et sont tenus de respecter la confidentialité des informations.

– **Partenaires de voyage** : Dans le cadre de l’organisation de votre séjour, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec nos partenaires (compagnies aériennes, hôtels, guides locaux) pour la bonne exécution des services.

– **Obligations légales** : Nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles en réponse à des obligations légales, demandes des autorités ou procédures judiciaires.

#### 5. **Durée de conservation des données**

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

– **Données de réservation** : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant une durée maximale de 5 ans.

– **Données de marketing** : conservées tant que vous restez abonné à nos newsletters ou jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition ou de suppression.

– **Cookies et données de navigation** : conservées pendant 13 mois.

#### 6. **Vos droits**

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

– **Droit d’accès** : vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

– **Droit de rectification** : vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes.

– **Droit à l’effacement** : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.

– **Droit d’opposition** : vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

– **Droit de limitation** : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certaines circonstances.

– **Droit à la portabilité** : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :  

**Email** : contact@nunam-aventures.fr  

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

#### 7. **Cookies**

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Ces cookies nous permettent de recueillir des informations sur votre navigation (pages visitées, temps passé, interactions). Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour désactiver les cookies ou les accepter de manière sélective. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées en cas de désactivation complète des cookies.

#### 8. **Sécurité des données**

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur perte, altération, ou accès non autorisé. Cependant, aucune transmission de données via Internet ou méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

#### 9. **Modification de la politique de confidentialité**

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page, et, si nécessaire, nous vous en informerons directement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des mises à jour.

#### 10. **Contact**

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :  

**Email** : contact@nunam-aventures.fr

**Téléphone** : 0629882505

**Adresse postale** :40 rue des Pierailles 73230 Verel-Pragondran